UneeQを信頼する企業・団体
UneeQのイマーシブトレーニングプラットフォームは、効果的なAIロールプレイのシナリオを最速で作成・編集できる方法です。学習コンテンツの更新に、いつまでも時間を取られたい人はいません。私たちのアプローチの違いをご紹介します。
今ある資料から
本物の個性を持つ
準備ができたら、
戦力化までの期間を短縮
テキスト形式のトレーニングよりも高いエンゲージメント
のマネージャーが、コーチングの時間を節約できたと回答
仕組み
シナリオに名前を付け、会話の内容を自然な言葉で説明します。営業資料、価格ポリシー、カスタマーサービスのトークスクリプトなど、役立つ資料は何でも添付できます。
デジタルヒューマンを選び、ペルソナ、パーソナリティ、言語を設定します。スペイン語を話す懐疑的な購買担当者が必要なら、2クリックで完了です。
いくつかの確認の質問に答えてペルソナを確認し、自然な言葉で変更を指示します。購買担当者にもっと強く価格交渉してほしければ、そう伝えるだけです。
まず自分で試し、次に試験導入チームで試します。準備ができたら、必要なチームに割り当てて公開すれば完了です。コーヒーブレイクをもう1回取る時間ができますね！
感情知能を備えたペルソナ
用意されたパーソナリティから選ぶことも、独自に作成することもできます。UneeQのデジタルヒューマンは、受講者の言葉や行動に反応します。受講者は実際の会話と同じように、こうした非言語のサインに気づいて対応を変える必要があり、その場の空気を読んで臨機応変に動く力が身につきます。
この5つはほんの一例です。どのペルソナも、イマーシブトレーニングプラットフォームに組み込まれた、人間のあらゆる感情と行動を表現します。
時間を選んで、イマーシブトレーニングプラットフォームでどこまで作れるかをご覧ください。
時間を選ぶと、作れる内容がわかります
15分以内
会話の内容を数行で説明し、資料を追加して、用意されたペルソナから1つを選びます。
30分以内
チームが実際に向き合う相手に合わせて、役職、気分、反論、話す言語まで、ペルソナを作り込みます。
45分以内
AIで細部を磨き上げ、評価項目を設定し、自分でシナリオを試して流れを確認します。
1時間以内
少人数のグループで試験導入し、最終調整をしてから、必要なチームに割り当てます。
7週間
戦力化までの期間を短縮
95%
イマーシブトレーニングプラットフォームのトレーニング効果スコア
「今回のローンチは、学習科学とAIの力を活かして職場のスキルギャップを解消し、企業が従業員の可能性を最大限に引き出せるよう支援するという、ピアソンの使命の一環です。」
Giovanni Giovannelliマネージングディレクター / ピアソン数行の説明から、すぐに使えるAIロールプレイを作る方法をご紹介します。
デモをお申し込みのうえ、チームが最も苦手とする会話をお聞かせください。それが、メンバーが自ら進んで取り組みたくなる練習へと、どれほど早く変わるかをお見せします。
アップロードできる資料から、受講者が練習できる言語まで、AIロールプレイのシナリオ作成に関するよくある質問にお答えします。
ほとんどのチームは、イマーシブトレーニングプラットフォームでの調整とテストを含めて、1時間以内に最初のシナリオを完成させています。その後のシナリオの更新は5分ほどで済みます。最初のシナリオが軌道に乗るまで、UneeQのチームがお手伝いします。
営業用スライド、製品資料、社内規定、サービス対応のスクリプトなど、会話の内容がわかるものなら何でも使えます。プラットフォームはそれらをもとに、状況設定、ペルソナ、評価を形づくります。お客様の資料が当社のモデルの学習に使われることはなく、UneeQはSOC 2 Type IIおよびGDPRに準拠しています。詳しくはトラストセンターをご覧ください。
受講者は、アラビア語、中国語（簡体字）、英語、フランス語、ドイツ語、ヒンディー語、イタリア語、日本語、韓国語、ポルトガル語、スペイン語で練習できます。参加者が使える言語はシナリオの設定時に選べるため、1つのシナリオを複数の国のチームで活用できます。ほかの言語が必要な場合は、お気軽にお知らせください。
はい、Q&Aシナリオで作成できます。PDF、Word文書、スライド資料、テキストファイルをアップロードすると、プラットフォームが質問バンクの下書きを作成するので、確認して編集します。受講者は自分の言葉で声に出して答え、すべての回答が採点されます。質問ごとに制限時間を設けたり、最初の回答を最終回答にしたりすることもできます。これはロールプレイではなく口頭での理解度チェックなので、デジタルヒューマンは中立的な態度を保ちます。
はい。セールストレーニングでは、理想の顧客との初回ヒアリングを作成できます。カスタマーサービストレーニングでは、チームが苦手とする、怒った顧客からの電話を再現できます。リーダーシップトレーニングでは、難しい評価面談を本番前にリハーサルできます。社員が実際に交わす会話なら、どれでもシナリオにできます。
いいえ、シナリオ作成はフリートライアルには含まれていません。仕組みを詳しくご覧になりたい場合は、デモをお申し込みいただければ、一緒にシナリオを作成します。
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