反論処理トレーニングは、顧客から反論されたとき、営業担当者がどう動くべきかを学ぶ研修です。UneeQのイマーシブトレーニングプラットフォームなら、台本を暗記するのではなく、スキルそのものを身につけられます。
30日間のフリートライアルで、反論への対応を練習できます。
顧客
「その価格は、うちの予算を大きく超えています。」
あなた
どう対応しますか？
以下の企業・団体のチームに信頼されています
7週間
戦力化までの期間を短縮。新人も、より早く反論の多い商談に臨めます。
3倍
テキスト形式の研修よりも高いエンゲージメント。顧客はリアルタイムで反論してくるため、読み流すことはできません。
75%
の営業担当者が、実践形式の学びを好んでいます。
90%
が、マネージャーや同僚とのロールプレイより、AIロールプレイはストレスが少ないと回答。
最大40%
初受注までの期間を短縮。
94%
のユーザー推奨スコア。何度でも練習したくなります。
85%
のマネージャーが、コーチングの時間を節約していると回答。
「学生たちは、リアルで何度でも繰り返せる対話を通じて、コミュニケーション力と、その場で臨機応変に対応する力の両方を磨くことができます。」
Nate Sharp
メイズ・ビジネススクール 学部長 / テキサスA&M大学
85%
のマネージャーが、コーチングの時間を節約していると回答。
1,615%
マネージャーの時間に換算したリターン。その分、重要な商談に集中できます。
9%
現場の営業リーダーが、週のうちコーチングに充てる時間の割合（Gartner）。
最大40%
初受注までの期間を短縮。
7週間
戦力化までの期間を短縮。新人も、より早く反論の多い商談に臨めます。
3倍
テキスト形式の研修よりも高いエンゲージメント。顧客はリアルタイムで反論してくるため、読み流すことはできません。
2倍
の記憶定着率。顧客に反論されたその場で、練習した答えを思い出せます。
「学生たちは、リアルで何度でも繰り返せる対話を通じて、コミュニケーション力と、その場で臨機応変に対応する力の両方を磨くことができます。」
Nate Sharp
メイズ・ビジネススクール 学部長 / テキサスA&M大学
7週間
戦力化までの期間を短縮。新人も、より早く反論の多い商談に臨めます。
最大40%
初受注までの期間を短縮。
71%
の従業員が、従来の研修は形だけと回答（第三者調査）。
2倍
の記憶定着率。顧客に反論されたその場で、練習した答えを思い出せます。
90%
が、マネージャーや同僚とのロールプレイより、AIロールプレイはストレスが少ないと回答。
3倍
テキスト形式の研修よりも高いエンゲージメント。顧客はリアルタイムで反論してくるため、読み流すことはできません。
94%
のユーザー推奨スコア。何度でも練習したくなります。
「今回のローンチは、学習科学とAIの力を活かして職場のスキルギャップを解消し、企業が従業員の可能性を最大限に引き出せるよう支援するという、ピアソンの使命の一環です。」
Giovanni Giovannelli
マネージングディレクター / ピアソン
用意された顧客のペルソナを選び、自社製品、価格、そして営業担当者が最も苦手とする反論を追加します。シナリオ作成は、誰でも簡単にできるようになっています。
営業担当者は、デジタルヒューマンを相手に、声に出して対面で応答します。相手は反論を投げかけ、回答が弱ければ、さらに押し返してきます。
セッションが終わった瞬間に、AIコーチングが始まります。営業担当者は、自社の営業手法と評価項目に基づいたフィードバックを受けながら、AIコーチとの詳しい振り返りでパフォーマンスを一つずつ確認していきます。
スコアとパフォーマンスアナリティクスで、言葉の選び方からボディランゲージまで、営業担当者が反論をどう受け止めたかがわかります。さらに、経営陣が実際に読みたいと思える進捗の証としてまとめられます。
30日間のフリートライアルを開始して、Handling Objections（反論への対応）シナリオをはじめ、多数のシナリオをお試しください。デモをお申し込みいただければ、営業担当者が最も答えにくい反論に合わせて作成したシナリオもご覧いただけます。
実際の反論、自社製品、価格に合わせて作成したシナリオをご覧ください。お問い合わせいただければ、ロールプレイトレーニングプラットフォームの全機能の動きをご紹介します。
反論処理トレーニングは、価格、タイミング、競合、必要性について顧客から反論されたときの対応を、計画的に練習する研修です。本番の商談で学ぶのではなく、リアルな会話を繰り返し練習し、何をどう言ったかについてフィードバックを受け、正しい対応が自然にできるまで繰り返します。
AIロールプレイなら、マネージャーを毎回つき合わせることなく、営業担当者は必要なだけ練習できます。UneeQのイマーシブトレーニングプラットフォームでは、顧客役は対面のデジタルヒューマン。回答が弱ければさらに押し返してくるため、実際の商談と同じ形で練習できます。当社が提供するセールストレーニングソリューションの一部です。
すべてのセッションが採点され、パフォーマンスアナリティクスは、反論を突きつけられた瞬間の見せ方まで加えます。アイコンタクト、ボディランゲージ、声のトーンです。マネージャーは、誰が本番の顧客に対応できるか、誰にもう一度練習が必要かを把握できます。
イマーシブトレーニングプラットフォームは1ユーザーあたりの月額制で、すべての機能が含まれています。30日間のフリートライアルを開始して、すぐに使えるHandling Objections（反論への対応）シナリオを試すことも、デモを申し込んで、自社の実際の反論に合わせて作成したシナリオをご覧いただくこともできます。
.png)
